售后技术支持

工作职责：

通过电话和电脑远程协助解决客户在软件应用上的问题

任职要求：

1、 能使用普通话进行流利的交流

2、 有服务意识，诚实、坦诚

3、 能接受电话客服和重复性较高的工作性质

4、 会使用并安装常规电脑操作系统

5、 了解常规性的一些网络知识

6、 有计算机或财务专业背景的优先考虑

岗位晋升渠道：

横向：渠道管理专员、软件测试工程师、培训师、需求分析师

纵向：高级售后技术支持工程师、部门管理人员

产品实施专员

工作职责：

负责客户软件的产品功能咨询、教育训练、上线实施等工作

负责客户的问题解答与维护工作

任职要求：

1、 计算机或财务类专业，本科及以上学历

2、 具备良好的沟通表达及组织协调能力

3、 具备良好的客户服务意识，责任心强

4、 具有较强的自学能力，能够不断接受新事物、新产品、新理念

5、 思维开阔，分析问题条理清晰，有较强的洞察力

岗位晋升渠道：

横向：产品实施顾问、培训师、需求分析师

纵向：产品经理、部门负责人

请将简历发送至：job#kepad.com.cn （将#号换为@）